Toimitusehdot 25.1.2021

1. Hinnat

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

 

2. Toimitustavat

Tuotteet toimitetaan postitse kirjeenä tai pakettina. Toimituksissa käytämme pääsääntöisesti Posti Oyj:tä. Toimitamme ainoastaan Manner-Suomeen, ota yhteyttä asiakaspalveluun jos haluat toimituksen ulkomaille. Kirjelähetykset saapuvat pääsääntöisesti suoraan asiakkaan postilaatikkoon ja paketit ovat asiakkaan noudettavissa postista tai pakettiautomaatista saapumisilmoituksella.

 

3. Toimitusaika

Toimitusaika varastossa oleville tuotteille on 2-4 arkipäivää siitä hetkestä kun maksu on kirjautunut tilillemme. Mikäli tuote on loppunut varastosta, saamme sitä lisää 2-3 viikossa. Loppuneista tuotteista ja niiden saapumisajoista voi kysyä lisää asiakaspalvelustamme.

 

4. Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

 

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)

Sähköposti: helpdesk@vismapay.com

Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-17)

Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Maksutavat

5. Toimituskulut

Eri toimituskululuokat:

2,90 €

4,50 €

7,90 €

HUOM! Ostoskori laskee automaattisesti toimituskulut, joten lisäämällä tuotteita ostoskoriin voit testata lähetykselle tulevia toimituskuluja.

Toimituskulut sisältävät postikulujen lisäksi pakkaus- sekä pakkaustarvikekulut. Toimituskulut hinnoitellaan ostoskorin painon sekä tilavuuden mukaan.

 

6. Tuotteiden palautusoikeus

Käyttämättömillä tuotteilla on kuluttajansuojalain nojalla 14 päivän palautusoikeus. Palautettavien tuotteiden tulee olla alkuperäisessä kunnossaan ja käyttämättömiä. Tuotteet tulee palautta alkuperäisissä tuotepakkauksissa. Palautuksista on hyvä sopia etukäteen asiakaspalvelun kanssa mahdollisten väärinkäsitysten välttämiseksi.

Liitä palautuksen mukaan kopio lähetelistasta, nimesi ja osoitetietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palauta tuotteet pääsääntöisesti samalla tavalla kuin ne sait (kirje, pakettiautomaatti). Tarvittavat tiedot palautusta varten saat asiakaspalvelustamme: asiakaspalvelu@evena.fi. Palautettavat tavarat lähetetään postitse (yritys ei käytä Postin asiakaspalautusta). Palautettavan tuotteen hinta ja puolet palautuksen postikuluista hyvitetään asiakkaan tilille enintään 30 pvän kuluessa, mikäli palautus täyttää kaikki edellämainitut ehdot.

Palautukset osoitteella:

Evena Oy
Mielikinkuja 24
78850 Varkaus

 

7. Muuta

Yritys ei vastaa sivuilla olevista mahdollisista kirjoitus- tai järjestelmävirheistä. Yritys ei ole velvollinen toimittamaan tuotteita virheellisten tietojen perusteella. Asiakkaalle ilmoitetaan muutoksista tilauksessa. Yritys ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästyksistä eikä asiakkaalle täten mahdollisesti aiheutuvista välillisistä vahingoista.

dddd